Casinia ️ Casinian virallinen nettikasinosivusto Suomessa
Häntä neuvottiin odottamaan standardikäsittelyaikaa, joka on enintään 14 päivää. Pelaaja vahvisti saaneensa rahat pian sen jälkeen. Pelaaja Espanjan tililtä oli estetty ilman selitystä, mikä jätti odottavan 300 ja 400 euron kotiutuksen.
Rankan työpäivän jälkeen parasta huvia on nollata aivot kasinopelien parissa. Työn paineet unohtuvat hauskojen ja viihdyttävien pelien maailmassa eivätkä ylimääräiset tienestit ole koskaan pahitteeksi. Casinia Casino haluaa varmistaa, että pelikokemus on yhtä maittava laitteella kuin laitteella. Tätä nykyä se tarkoittaa sitä, että myös mobiilikokemus hoidetaan kunnialla kuntoon. Pelien ja kasinon tulee toimia yhtä näppärästi myös mobiililaitteilla eli kännyköillä ja tableteilla.
Live-kasinolla pääsee pelaamaan baccaratia, pokeria, rulettia sekä monopolia yli 20 pöydän valikoimassa. Keno ja raaputusarvat tuovat kirsikan kakun päälle. Casinia Casinolla pelaajat pääsevät niin kasinopelien kuin vedonlyönnin pyörteisiin. Vedonlyönnin suhteen Casinia tarjoilee vetokohteita yli kahteenkymmeneen lajiin. Tarjolla on myös livevedonlyöntiä kohteisiin kuten e-sportsiin.
Maksutavat Casinialla
Ongelma ratkesi, kun kasino maksoi pelaajalle 16 päivää myöhässä. Valitustiimi vahvisti, että valitus oli merkitty «ratkaistuksi», ja ilmaisi kiitoksensa pelaajan yhteistyöstä. Saksalainen pelaaja on pyytänyt kaksi kotiutusta.
Asiakastuen kärsivällisyydestä huolimatta nostot eivät edenneet. Lopulta pelaaja sai kaikki kotiutukset, vaikka kukin oli kestänyt noin 10 päivää. Saksalainen pelaaja oli käsitellyt vetäytymisongelmaa. Kasino oli hylännyt todisteen eWalletista ja tapahtumahistoriasta useita kertoja.
Pelaajan tili on suljettu odottamatta.
Tarkistuksen jälkeen vahvistettiin, että kaikki nostot oli maksettu. Pelaaja myönsi myöhemmin saaneensa pyydetyn summan ja ilmaisi tyytyväisyytensä kasinon luotettavuuteen käsittelyajasta huolimatta. Saksalainen pelaaja oli ilmoittanut pyytäneensä kotiutusta Spinanga Casinolta. Häntä oli pyydetty antamaan henkilötietoja, ja siitä huolimatta peruutusta ei ollut käsitelty. Pelaajan ensimmäinen kotiutusyritys peruutettiin oletetun teknisen ongelman vuoksi. Sitten hän yritti manuaalista maksua, mutta hänelle ilmoitettiin chatissa, ettei hän ollut määrittänyt maksun määrää.
Ongelma ratkesi yhteydenoton jälkeen Spinanga Casinon kanssa, joka käsitteli noston ja priorisoi jäljellä olevat pyynnöt. Kolmen viikon kuluttua hänen kolme ensimmäistä nostoaan saatiin päätökseen, mikä ratkaisi alkuperäisen huolen. Valitustiimi oli ilmoittanut, että nostoajat saattavat vaihdella, ja ehdotti muiden kasinoiden harkitsemista, jos viivästykset jatkuvat.
Pelaaja oli toimittanut kaikki pyydetyt tiedot, mutta kasino jatkoi asiakirjojen hylkäämistä ja jätti nostot odottamaan. Lopulta pelaajan tili varmistettiin, ja jonkin ajan kuluttua pelaaja vahvisti saaneensa kaikki voittonsa. Portugalilainen pelaaja ei ollut alun perin pystynyt nostamaan yhteensä 200 euroa tililtään, eikä hän ollut saanut vastausta pyyntöönsä.
Pelaajan viivästyminen nostoissa.
Romanialainen pelaaja ei ole tyytyväinen vetäytymisrajoihin. Kun pelaaja on kerännyt huomattavia voittoja, hän sai selville noin 500 euron päivärahoitusrajan. Yhteydenoton jälkeen kasinoon pelaajan nostoraja korotettiin 1500 euroon, mutta hän ei silti ollut tyytyväinen tulokseen.
Ongelma ratkesi, kun reklamaatiotiimi helpotti kommunikointia Casinia kasinon kanssa, mikä johti hänen voittonsa onnistuneeseen maksamiseen. Pelaaja vahvisti vastaanottaneensa varat, ja valitus merkittiin ratkaistuksi. Kreikkalainen pelaaja oli yrittänyt nostaa rahaa Spinangalta kolmen viikon ajan. Huolimatta kaikkien henkilötietojen tarkistamisesta, 500 ja 400 euron nostopyynnöt peruttiin toistuvasti perustelematta. Kun pelaaja oli ottanut yhteyttä valitustiimiin, otimme yhteyttä kasinoon ymmärtääksemme ongelman.
